Il target di molte imprese è “la famiglia”. E’ piuttosto noto.
Forse non in tutta la sua consistenza. Un amico mi raccontava la sorpresa dei suoi compagni di ventura che anni fa, alla ricerca di uno sponsor, si scontrarono con la McDonald. Loro pensavano, come molti all’epoca, questa fosse interessata alle fasce di pubblico giovanile, mentre questa già puntava direttamente alla famiglia.
Forse solo ora però ne ho compreso meglio il motivo (e sono ancora all’inizio… 
).
Alle imprese non piacciono le famiglie per ragioni (strettamente) legate alla configurazione dei loro consumi, a questioni di marketing o di produzione industriale. Cioè non le piacciono (solo) perché sono gruppi più numerosi. Nè (solo) perchè con uno stesso gruppo occupano diverse tipologie di pubblico: il bambino, il maschio di mezza età, la quindicenne, la donna…
La vera questione rimanda invece alla capacità del consumatore-famiglia di difendersi.
Infatti il singolo consumatore, benché di solito disponga di un portafoglio più cospicuo, può risparmiare in ogni modo, farsi furbo, scegliere, muoversi, nel caso sacrificarsi. Cerca le offerte migliori, può perdere tempo e fatica a confrontare i prezzi, può accontentarsi di una sistemazione di fortuna,deve basare le scelte solo sui suoi gusti, ecc. ecc.
Invece una famiglia no.
Una famiglia non fa l’inter-rail, piuttosto si compra (o deve farlo) una station-wagon. Se deve mangiare non può accontentarsi di un panino. Quando viaggia non può fermarsi in ostello. Mi sembra ovvio.
Per quanto mi riguarda ho scoperto questo cambiamento quando non eravamo ancora una famiglia con figli/o: era quest’estate ed è bastata la gravidanza.
Era tempo che non andavo in uno stabilimento balneare. Di fronte al prezzo così smodato che mi è stato chiesto per l’affitto di un ombrellone e una sdraie normalmente mi sarei spostato in una spiaggia libera o ci saremmo sistemati nel demanio oppure, che so, avremmo provato nello stabilimento vicino. Invece abbiamo dovuto chinare la testa e perdere la battaglia da consumatori…
Le imprese, con le famiglie, vincono più facilmente.
